Ochrana osobních údajů

Vážíme si vašeho soukromí. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva.

Naposledy aktualizováno: 29. května 2026

Kdo jsme

Správcem vašich osobních údajů je:

Eurotopin s.r.o.
IČO: 26389657
DIČ: CZ26389657
Sídlo: Nádražní 660, 345 06 Kdyně
Web: eurotopin.cz
E-mail: info@eurotopin.cz
Telefon: +420 728 460 399

Jaké údaje zpracováváme

Když nám pošlete poptávku přes web (kalkulačka úspory, kontaktní formulář), zpracováváme následující údaje:

Jméno a příjmení — abychom vás mohli oslovit
Telefon — abychom vás mohli kontaktovat s nabídkou
E-mail — pokud jste ho zadali, slouží jako alternativní kontakt
Plocha vašeho domu a typ stávajícího topení — abychom mohli připravit individuální nabídku
Vaše poznámka — pokud jste ji napsali

Automaticky o vás také zaznamenáváme:

IP adresu, prohlížeč a operační systém — z technických důvodů a pro ochranu před zneužitím
Datum a čas odeslání formuláře
Anonymní ID návštěvníka z Google Analytics — abychom mohli vyhodnotit, jak je web užitečný (nikoho neidentifikuje)

Proč údaje zpracováváme

Vyřízení vaší poptávky — abychom vám mohli zavolat, poslat nabídku nebo se domluvit na schůzce. Bez tohoto by web ztratil smysl.
Právní základ: váš souhlas a jednání před uzavřením smlouvy.
Vedení obchodní komunikace — pokud se rozhodnete s námi spolupracovat, uchováváme údaje pro účely smlouvy a faktur.
Právní základ: plnění smlouvy a zákonné povinnosti.
Měření webu (Google Analytics) — pomocí anonymních dat měříme, kolik lidí web navštíví, odkud přicházejí a co je zajímá. Tato data jsou anonymní a neidentifikují vás osobně.
Právní základ: oprávněný zájem na zlepšování služeb.

Co s vašimi údaji NEDĚLÁME:

Neprodáváme je nikomu třetímu
Nepoužíváme je k profilování nebo cílené reklamě
Neposíláme vám newslettery nebo marketingové e-maily (pokud se k nim výslovně nepřihlásíte)

Komu údaje předáváme

Vaše údaje sdílíme pouze s těmi, kteří nám pomáhají s provozem firmy a webu:

Google LLC (Google Workspace, Google Analytics, Google Sheets) — e-mailová komunikace a evidence leadů. Google je zpracovatelem vašich dat na základě smlouvy.
Cloudflare, Inc. — hosting webu. Cloudflare může mít vaše údaje ve formě technických logů přístupu.

Nikomu jinému vaše údaje nepředáváme — žádným reklamním agenturám, prodejcům databází ani jiným firmám.

Jak dlouho údaje uchováváme

Vyplněné poptávky bez odezvy — 12 měsíců od podání (poté smazáno)
Aktivní obchodní kontakty — po dobu trvání obchodního vztahu a 5 let po jeho skončení (zákonná povinnost vést účetnictví)
Anonymní analytická data — 14 měsíců (default Google Analytics)
Technické logy serveru — 30 dní

Vaše práva

Podle GDPR máte tato práva, která můžete kdykoliv uplatnit:

Právo na informace — víte, co s vašimi údaji děláme (čtete to právě teď)
Právo na přístup — můžete se zeptat, jaké údaje o vás máme
Právo na opravu — pokud jsou nesprávné, opravíme je
Právo na výmaz — můžete požádat o smazání („právo být zapomenut“)
Právo na omezení zpracování — můžete žádat, ať s daty nic neděláme
Právo na přenositelnost — pošleme vám vaše data ve strukturované formě
Právo vznést námitku — pokud nesouhlasíte se zpracováním
Právo odvolat souhlas — kdykoliv, bez udání důvodu
Právo podat stížnost — u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Jak práva uplatnit: Napište nám na info@eurotopin.cz nebo zavolejte na +420 728 460 399. Odpovíme do 30 dnů, obvykle dřív.

Cookies a podobné technologie

Náš web používá tyto cookies:

Nezbytné cookies — pro fungování webu (např. zapamatování souhlasu s cookies). Bez nich web nefunguje.
Analytické cookies (Google Analytics) — pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají. Data jsou anonymní.

Cookies můžete kdykoliv vypnout v nastavení svého prohlížeče. To může ovlivnit funkčnost webu.

Změny tohoto dokumentu

Pokud změníme způsob, jakým s vašimi údaji nakládáme, aktualizujeme tento dokument a změníme datum v záhlaví. Pokud bude změna zásadní, dáme vám vědět e-mailem (pokud ho máme).

Kontakt

Máte otázku k ochraně vašich údajů? Ozvěte se:
Eurotopin s.r.o.
E-mail: info@eurotopin.cz
Telefon: +420 728 460 399